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[2020年8月1日起] 最新疫情下網店寄貨及回覆安排

因應疫情關係,網店部分人手改為在家工作,現寄貨及回覆安排由2020年8月1日開始有以下變更,直至另行通知


因應疫情關係,網店部分人手改為在家工作,現寄貨及回覆安排由2020年8月1日開始有以下變更,直至另行通知:

寄貨安排:

1)     逢星期三及星期五寄貨

-       於星期一至星期三下單及完成付款的訂單,會於星期五發貨

-       於星期四至星期日下單及完成付款的訂單,會於下星期三發貨

例如:

8月3日(星期一)付款訂單,會於8月7日(星期五)發貨

8月9日(星期日)付款訂單,會於8月12日(星期三)發貨

2)     新增Alfred Locker為物流商:

全單$500以下⇒順豐速運,運費到付

全單$500-$1000⇒Alfred Locker,運費寄付 (若客人要求改用順豐速運,運費到付,請於下單後即時通知Eco Ring更改寄貨方法)

全單$1000以上⇒順豐速運,運費寄付

客人若夾單,請在下單後即時通知Eco Ring作安排,沒有收到通知的情況下,Eco Ring會在預定發貨時間將貨品寄出。

請參閱以下Alfred Locker的自取點/智能櫃位置:

https://locations.alfred.delivery/?gclid=Cj0KCQjw6uT4BRD5ARIsADwJQ19sLAhm5Kdp9sabX2LvP2BmGZrdERUWGgm96JGXl8bbMwqXso1Z6A4aAtvmEALw_wcB

**客人請提供自提點編號及地址以供寄貨之用,錯誤編號或資料可能會令取件時間有所延長,一經送達自取點後,將不能更改取貨地點**

**貨件上限為5公斤,智能櫃體積限制為長*闊*高最多為42*33*17.9cm,自提點體積限制為長*闊*高最多為50*40*31cm**

Alfred Locker使用方法:

貨件入櫃後,客人會收到SMS通知,並有48小時取件

若客人對於取件及貨件追蹤有任何疑問,請直接聯絡Alfred Locker或參閱以下常見問題

https://alfred.delivery/faq-chn/

回覆安排:

因部分員工在家工作關係,查詢回覆會有所延誤,煩請客人耐心等候。電話回覆查詢服務暫停,請改用email或WhatsApp聯絡查詢。